Általános Szerződési Feltételek

1. A Szolgáltató adatai

Márkanév

WebSprint

Szerződő jogalany

Szeles Péter

Székhely / lakcím

Ságvár, R. Ferenc u. 57

Adószám

12345678-1-42

Weboldal

https://websprint.hu

E-mail

[email protected]

Telefon

+36 30 915 9968

2. Az ÁSZF hatálya és alapfogalmak

Az ÁSZF a Szolgáltató és az ajánlatot elfogadó természetes személy vagy szervezet (a továbbiakban: Megrendelő) közötti szerződés része. Fogyasztó az a természetes személy, aki szakmáján vagy üzleti tevékenységén kívül jár el. Egyedi ajánlat alatt a Szolgáltató által e-mailben vagy más írásos formában megküldött, konkrét feladatokat, díjakat és feltételeket tartalmazó dokumentum értendő.

Eltérés esetén az egyedi ajánlat és az ahhoz kapcsolódó írásos megállapodás rendelkezései elsőbbséget élveznek, kivéve a jogszabály alapján kötelezően alkalmazandó szabályokat.

3. Szolgáltatások köre

• adminfelület nélküli fix weboldal és landing oldal;
• WordPress weboldal, WooCommerce webshop és kapcsolódó bővítmények;
• egyedi webalkalmazás, üzleti rendszer és SaaS-platform;
• partnerprogram és MLM-hálózat, például uni-level, bináris vagy egyedi mátrix;
• fizetési, számlázási, CRM- és más API-integrációk;
• logó- és arculattervezés, szövegírás, képgenerálás, képszerkesztés és tartalomköltöztetés;
• WordPress-karbantartás, alkalmazásfelügyelet, mentés, biztonsági figyelés, valamint külön megállapodás esetén Grafana-, Prometheus-, Loki-, ELK- vagy OpenSearch-alapú monitorozás.

A ténylegesen megrendelt feladatokat és az átadás feltételeit minden esetben az egyedi ajánlat tartalmazza.

4. Ajánlatkérés és a szerződés létrejötte

• A kapcsolatfelvételi vagy árkalkulátor-űrlap beküldése kizárólag érdeklődés, nem hoz létre szerződést.
• A Szolgáltató az igények egyeztetése után írásos ajánlatot küldhet. Az ajánlat az abban megjelölt időpontig érvényes.
• A szerződés az ajánlat írásos elfogadásával, illetve ha az ajánlat ezt előírja, az induló díj vagy előleg megfizetésével jön létre.
• A Megrendelő az elfogadás előtt ellenőrzi a feladatlistát, az árat, az ütemezést és az átadandó elemeket.

5. Árak, számlázás és fizetés

• A weboldalon megjelenő összegek bruttó, tájékoztató jellegű induló árak vagy becsült ársávok. A végleges projektár az egyedi ajánlatban szerepel.
• A fizetési ütemezést, az esetleges előleget, a részszámlákat és a fizetési határidőt az ajánlat határozza meg.
• A Szolgáltató a jogszabályoknak megfelelő számlát állít ki. Késedelmes fizetés esetén a jogszabály szerinti késedelmi kamat és igazolt behajtási költség érvényesíthető.
• Az eredeti feladatlistán kívüli vagy óradíjas munka külön számlázható.
• A külső licencek, előfizetések, tranzakciós díjak, domain-, tárhely- és infrastruktúraköltségek csak akkor részei a projektárnak, ha az ajánlat kifejezetten tartalmazza.

6. Teljesítés és együttműködés

• A teljesítési idő az ajánlat elfogadása, a szükséges induló díj beérkezése, valamint az induláshoz szükséges anyagok és hozzáférések átadása után kezdődik.
• A Megrendelő felel az átadott anyagok pontosságáért, jogszerű felhasználhatóságáért és minőségéért.
• A Megrendelő anyag-, visszajelzés- vagy jóváhagyási késedelme a határidőt legalább a késedelem idejével módosíthatja.
• Az elfogadott feladatlistán túli igény külön ajánlatot, díjat és határidőt eredményezhet.
• A Szolgáltató közreműködőt vagy alvállalkozót vehet igénybe, akinek munkájáért a jogszabályok szerint felel.

7. Átadás, ellenőrzés és hibajavítás

• A Szolgáltató jelzi, amikor a projekt vagy egy mérföldkő ellenőrizhető. A Megrendelő az ajánlatban meghatározott időn belül összegyűjtve jelzi észrevételeit.
• Hibának az minősül, ha az átadott megoldás nem felel meg az elfogadott írásos feladatlistának. Új igény vagy ízlésbeli módosítás nem automatikusan hibajavítás.
• A Szolgáltató az igazolt hibát észszerű időn belül kijavítja. A kötelező kellékszavatossági és fogyasztói jogokat ez nem korlátozza.

8. Domain, tárhely és projektajándékok

• Bruttó 500 000 Ft projektértéktől egy szabadon regisztrálható .hu domain első éves díja, bruttó 700 000 Ft-tól pedig a domain mellett standard tárhely első éves díja is az ajánlat része lehet.
• WooCommerce-projektnél bruttó 890 000 Ft-tól egy .hu domain és legfeljebb bruttó 60 000 Ft első éves tárhelykeret adható. Egyedi rendszer vagy SaaS esetén az első éves .hu domain adható, a változó infrastruktúra külön tétel.
• Az ajándék feltétele az ajánlatban történő feltüntetés, a domain elérhetősége és a projekt teljes díjának megfizetése; készpénzre nem váltható.
• A második évtől esedékes megújítások és a keretet meghaladó költségek a Megrendelőt terhelik. A domain lehetőség szerint a Megrendelő nevére kerül.

9. Karbantartás és rendszerfelügyelet

A havi szolgáltatás tartalmát, módosítási keretét, reakcióidejét és díját az ajánlat rögzíti. A felügyelet és a biztonsági intézkedések csökkentik a meghibásodás, támadás és adatvesztés kockázatát, de teljes kiesésmentességet nem garantálnak. Az infrastruktúra, a licencek és a külső szolgáltatók díjai külön tételt képezhetnek.

Eltérő írásos megállapodás hiányában a határozatlan idejű havi szolgáltatás 30 napos felmondási idővel, írásban mondható fel.

10. Külső szolgáltatások és licencek

A WordPress-, WooCommerce-, MLM-, fizetési, számlázási, levelezési és más külső megoldásokra saját szolgáltatójuk feltételei is vonatkoznak. A licenc megújítása, webhelyszám-korlátja vagy árváltozása a Szolgáltató ellenőrzési körén kívül eshet. Egyedi fejlesztés vagy speciális integráció csak akkor része a díjnak, ha az ajánlat tartalmazza.

11. Szerzői jogok és felhasználási jog

• A Megrendelő által átadott anyagok jogai a Megrendelőnél vagy jogosultjuknál maradnak; a Megrendelő a teljesítéshez szükséges felhasználást engedélyezi.
• Az egyedileg elkészített eredmény felhasználási vagy vagyoni jogainak terjedelmét az ajánlat határozza meg. A megállapodott jogok a teljes díj megfizetése után gyakorolhatók.
• A harmadik féltől származó szoftverekre, bővítményekre, betűtípusokra, képekre és nyílt forráskódú elemekre saját licencfeltételeik vonatkoznak.
• A projekt referenciaként történő nyilvános bemutatása a Megrendelő előzetes engedélyével történik.

12. Felelősség

A Szolgáltató nem felel az ellenőrzési körén kívül eső tárhely-, domain-, internet-, API-, fizetési vagy más külső szolgáltatói hibáért, továbbá a Megrendelő hibás adataiból, jogosulatlan módosításából vagy hozzáférés-kezeléséből eredő kárért. A korlátozás csak a jogszabály által megengedett körben alkalmazható; nem érinti a szándékosan okozott, valamint az életet, testi épséget vagy egészséget károsító szerződésszegésért fennálló felelősséget és a fogyasztó kötelező jogait.

13. Fogyasztói elállás és felmondás

Ha a Megrendelő fogyasztó és a szerződés távollévők között jön létre, a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szerint főszabály szerint 14 napon belül indokolás nélkül elállhat, szolgáltatási szerződésnél pedig felmondhat. Ha kifejezetten kéri a teljesítés megkezdését e határidő alatt, felmondás esetén köteles lehet az addig arányosan teljesített szolgáltatás díját megfizetni. A teljes szolgáltatás teljesítésével az elállási jog a fogyasztó előzetes kifejezett beleegyezése és tudomásulvétele mellett megszűnhet.

Az ajánlat elfogadásakor a Szolgáltató szükség esetén külön nyilatkozatot kér a korai teljesítés megkezdéséről. Ez nem korlátozza a fogyasztót megillető kötelező szavatossági és egyéb jogokat.

14. Felmondás és a projekt lezárása

A megszüntetés részletes szabályait az ajánlat tartalmazhatja. Megszűnéskor a Megrendelő megfizeti az igazoltan elvégzett munkát, a megrendelt külső költségeket és a már nem visszamondható vállalásokat. Súlyos szerződésszegés, tartós fizetési késedelem vagy jogellenes felhasználási igény esetén a Szolgáltató megfelelő felszólítás után felfüggesztheti vagy megszüntetheti a teljesítést.

15. Adatkezelés és titoktartás

• Az ajánlatkéréshez szükséges adatok kezelése a szerződéskötést megelőző lépésekhez, később a szerződés teljesítéséhez és jogi kötelezettségekhez kapcsolódik; ehhez nem kérünk minden célra szóló általános hozzájárulást.
• Marketingüzenet kizárólag külön, önkéntes hozzájárulás alapján küldhető, amely bármikor visszavonható.
• A részleteket az Adatkezelési tájékoztató tartalmazza. Ha a Szolgáltató a Megrendelő nevében személyes adatot kezel, a felek szükség szerint adatfeldolgozási feltételeket rögzítenek.
• A felek a projekt során megismert, nem nyilvános üzleti és technikai információkat bizalmasan kezelik.

16. Vis maior

Elháríthatatlan, a fél ellenőrzési körén kívül eső esemény esetén az érintett fél haladéktalanul tájékoztatja a másik felet. A határidő az akadály észszerű időtartamával módosulhat; tartós akadály esetén a felek egyeztetnek a szerződés folytatásáról vagy lezárásáról.

17. Panaszkezelés és jogviták

Panasz a [email protected] címen vagy a +36 30 915 9968 telefonszámon jelezhető. Az írásbeli fogyasztói panaszra a Szolgáltató legkésőbb 30 napon belül érdemi választ ad.

Fogyasztói jogvita esetén a fogyasztó a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez, illetve az illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz fordulhat. A felek elsődlegesen békés egyeztetésre törekednek; ennek sikertelensége esetén a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyv szabályai irányadók.

18. Az ÁSZF módosítása és záró rendelkezések

A Szolgáltató az ÁSZF-et a jövőre nézve módosíthatja. A módosítás a már létrejött projektszerződést csak a felek megállapodásával vagy kötelező jogszabály alapján érinti. Ha valamely rendelkezés érvénytelen, az nem teszi automatikusan érvénytelenné a többi rendelkezést.

Főbb jogszabályi háttér: 2013. évi V. törvény (Ptk.), 2001. évi CVIII. törvény (Ektv.), 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, az (EU) 2016/679 rendelet (GDPR) és a 2011. évi CXII. törvény (Infotv.).